Mi historia con EMTEL S.A. E.S.P. en Popayán

Este video resume mi semana pasada con EMTEL, claro que mi servicio se termino a causa de un rayo (que obviamente yo no ocasione, como creen algunos tecnicos de la empresa) y que me estan obligando a pagar un Cable Modem (entregado en comodato) quemado por la red coaxial propiedad de la propia empresa. A diferencia del personaje del video mi Internet no vuelve y estoy buscando soluciones a este "pequeño" problema, alguna sugerencia??